FAQ

Nie. POLSPA SPORT działa wyłącznie w modelu grupowym dla drużyn i klubów (zespoły federowane, akademie, klasy sportowe). Dzięki temu program sportowy, sparingi i opieka mają sens i są dopięte pod jedną ekipę.

Standardowo około 7 dni (tydzień). To optymalny czas, żeby połączyć sport, regenerację i doświadczenie Hiszpanii bez gonitwy.

Zgłoszenia prowadzimy z osobą decyzyjną po stronie klubu (najczęściej trener/koordynator/prezes). Rodzice dostają od Was gotowy, jasny pakiet informacji.

Najpierw zbieramy podstawy (rocznik, liczba zawodników, termin, cel sportowy). Potem układamy program 360° i domykamy logistykę: noclegi, wyżywienie, transport lokalny, boiska, sparingi, atrakcje, dokumenty dla rodziców.

Tak. To wyjazdy drużynowe, więc trener (i kadra) jadą ze swoją grupą i są kluczową częścią projektu.

Tak. Macie wsparcie polsko-hiszpańskiej ekipy na miejscu: organizacja, tłumaczenia, koordynacja planu dnia i szybka reakcja w razie potrzeby.

Tak. Przygotowujemy czytelny opis: plan, zasady, bezpieczeństwo, co jest w cenie i jak się przygotować. Możemy też przyjechać na krótkie spotkanie z prezentacją.

Tak. Standardowo zapewniamy 2 miejsca dla kadry w cenie pakietu (szczegóły dopasowujemy do wielkości grupy i logistyki).

Tak. Dopasowujemy intensywność, rytm dnia i poziom sparingów do Waszych celów (sportowych i integracyjnych).

Treningi odbywają się codziennie podczas pobytu w Madrycie. Dodatkowo każda grupa ma zapewnione minimum 2 jednostki treningowe prowadzone przez trenerów ligi hiszpańskiej. Do tego organizujemy minimum 2 sparingi na każdy wyjazd, a cały plan tygodnia układamy tak, żeby miał sens sportowo i regeneracyjnie.

Trenerzy hiszpańscy z licencjami UEFA oraz Wasz trener, który cały czas jest z drużyną i współpracuje przy realizacji planu.

Pracujemy z klubami z okolic Madrytu, w tym zrzeszonymi w strukturach lokalnej federacji. Dobór przeciwnika jest po to, żeby to był wartościowy mecz, a nie „odfajkowanie”.

Tak, bo dobieramy je pod poziom i rocznik. Lepiej zagrać jeden dobry sparing „w punkt” niż dwa przypadkowe.

Możemy to uwzględnić w programie (zależy od składu drużyny i celu wyjazdu).

Tak. Jeśli chcecie: analiza fragmentów meczu, feedback indywidualny, elementy metodologii treningowej – ustalamy to na etapie planowania.

Tak. Regeneracja jest częścią planu, a nie „czasem wolnym wciśniętym gdzieś po drodze”.

W sprawdzonych hotelach/ośrodkach sportowych z dobrym zapleczem i przestrzenią dla dzieci (strefy wspólne, miejsca do odpoczynku, integracji).

Tak. W obiekcie są zapewnione pościel i ręczniki. Na basen/plażę warto mieć osobny ręcznik „wyjazdowy”.

Pełne wyżywienie (śniadanie, obiad, kolacja) + woda potrzebna w trakcie dnia i treningów.

Zapewniamy posiłek w formie prowiantu/pikniku, żeby dzieci miały energię i nie było nerwów z jedzeniem „na szybko”. Taki model jest standardem w wyjazdach sportowych.

Tak. Dietę, alergie i nietolerancje zgłaszacie w formularzu uczestnika (z wyprzedzeniem). Zawsze potwierdzamy, jak to będzie rozwiązane na miejscu.

Przewidywalność. Jasny plan dnia, stała opieka, zasady komunikacji i szybka reakcja na miejscu – bo dzieci nie mogą „czekać”, gdy coś się dzieje.

Trener (i kadra) jako opiekunowie grupy oraz koordynacja POLSPA SPORT na miejscu. W sytuacjach zdrowotnych działamy według procedury i kontaktujemy się z rodzicem.

Tak. Każdy wyjazd ma pełne ubezpieczenie podróżne i NNW w cenie.
W cenie wyjazdu uczestnicy mają ubezpieczenie NNW do 6 500 € oraz ubezpieczenie kosztów leczenia do 10 000 €. Szczegóły zakresu i dokumenty ubezpieczeniowe przekazujemy klubowi przed wyjazdem.

Tak, prosimy, żeby każdy uczestnik miał ważną Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) – to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa przy wyjazdach zagranicznych.

Dowód osobisty lub paszport. Legitymacja szkolna nie jest dokumentem podróży za granicę.

W formularzu medycznym uczestnika. Podajecie: leki (dawki), alergie, dietę, ważne informacje zdrowotne i kontakt do rodzica.

Działamy od razu: ocena sytuacji, kontakt z rodzicem, w razie potrzeby lokalna opieka medyczna. Dzieci mają też stały nadzór opiekunów. Uczestnicy są pod stałą opieką kadry (trenera i opiekunów). Kadra jest przygotowana do udzielania pierwszej pomocy i oceny sytuacji. W razie urazu lub nagłego zachorowania podejmujemy działania od razu, kontaktujemy się z rodzicem i – jeśli trzeba – organizujemy pomoc medyczną na miejscu.

Zasadniczo nie rekomendujemy, bo to często rozbija rytm i emocje dziecka. Wyjątki rozpatrujemy indywidualnie i organizacyjnie.

Standardowo organizujemy przejazd autokarem klasy LUX (najczęściej dla grup od minimum ok. 50 osób). Jeśli grupa jest mniejsza lub wolicie przelot, dopasowujemy najlepszą opcję do Waszych preferencji na dany turnus. Niezależnie od wybranego wariantu, na miejscu w Hiszpanii zapewniamy pełną logistykę i wszystkie przejazdy zgodnie z programem.

Tak. W pakiecie jest transport lokalny związany z planem (obiekt–boiska–atrakcje).

Po domknięciu listy uczestników dostajecie harmonogram, checklistę dokumentów i kontakty do osób odpowiedzialnych.

Zawsze z uwzględnieniem wieku i płci. Jeśli zawodnicy chcą być w pokoju z konkretną osobą, da się to zgłosić wcześniej – a my układamy to tak, żeby było rozsądnie i bez konfliktów.

Nie. Cena obejmuje cały program: sport, zakwaterowanie, pełne wyżywienie, wodę, transport lokalny, atrakcje i organizację. Dodatkowo płatne są tylko prywatne „zachcianki” dzieci (lody, pamiątki) oraz ewentualne bilety na mecz, jeśli dana grupa chce i jeśli akurat jest dostępna opcja. Ten model „bez ukrytych kosztów” jest standardową obawą rodziców i zawsze wyjaśniamy go wprost.

Najczęściej rozliczamy się z klubem (B2B), a klub zbiera wpłaty od rodziców. Możemy też dopasować model, jeśli klub potrzebuje innego rozwiązania.

Tak. Standardowo płatność można rozłożyć na 3 raty: 25% + 25% + 50%. Pierwsza rata jest płatna przy rezerwacji, a ostatnia rata najpóźniej 30 dni przed wyjazdem.

Tak. Wystawiamy faktury zgodnie z ustaleniami (najczęściej na klub/instytucję).

Jeśli umowa i płatność są po stronie klubu, fakturę wystawiamy na klub (B2B) i to klub jest podmiotem, który w razie potrzeby wystawia rodzicowi odpowiedni dokument rozliczeniowy w Polsce (np. potwierdzenie wpłaty/rachunek/rozliczenie składki).
Żeby rodzic miał komplet informacji „na papierze”, możemy dodatkowo przygotować imienne potwierdzenie uczestnictwa dziecka z wyszczególnieniem programu i tego, co jest w pakiecie. To zwykle w pełni rozwiązuje potrzeby formalne bez zmiany sposobu fakturowania.

Zasady rezygnacji są opisane w warunkach uczestnictwa. Żeby dać rodzicom pełen spokój, oferujemy dodatkową opcję ubezpieczeniową. Opcja bezpiecznej rezygnacji lub zmiany (koszt +200 PLN)
To imienne, dodatkowe ubezpieczenie wykupowane przy zgłoszeniu. Chroni do dnia wyjazdu i pozwala odzyskać nawet 100% wpłaconych środków, jeśli zawodnik nie może pojechać z przyczyn niezależnych, najczęściej zdrowotnych, pod warunkiem przedstawienia wymaganej dokumentacji.Ważne
Bez wykupienia opcji imiennej „+opcja bezpiecznej rezygnacji lub zmiany” wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.

Strój treningowy na kilka jednostek, dres, bluza z długim rękawem, kurtka przeciwdeszczowa, czapka z daszkiem, bielizna sportowa, piżama, klapki, kosmetyki, krem z filtrem, środek na komary, mały plecak na dzień, bidon. Niezbędny jest typowy strój treningowy: koszulki na krótki rękaw, krótkie spodenki, dres/bluza na chłodniejszy moment, ochraniacze oraz obuwie piłkarskie. Jeśli w programie jest basen/odnowa: kąpielówki, klapki i ręcznik basenowy. Dodatkowo każdy uczestnik otrzymuje koszulkę POLSPA SPORT, którą można wykorzystać także podczas aktywności sportowych.

Minimum dwie pary: korki oraz turfy/halówki (zależnie od nawierzchni). Lepiej mieć plan B niż tracić trening przez buty.

Tak, zalecamy ochraniacze jako standard bezpieczeństwa na trening i sparing.

Tak, zapewniamy sprzęt do jednostek treningowych. Zawodnik ma mieć swój podstawowy ekwipunek osobisty (buty, ochraniacze, ewentualnie rękawice bramkarskie).

Tak, jeśli w programie jest basen/odnowa lub wyjazd ma element rekreacyjny.

Tak. Wszystkie ośrodki mają pralnię i suszarkę. Po treningach zbieramy rzeczy do prania, a w ciągu dnia są one zwracane zawodnikom, żeby utrzymać higienę na wysokim poziomie przez cały wyjazd. Prosimy jednak, aby każdy zawodnik miał minimum jeden dodatkowy komplet treningowy na zmianę.Wymagane jest też zabranie imiennych woreczków do prania z zamkiem (np. strunowych) oraz podpisanie rzeczy, aby ubrania się nie mieszały.

Tak, ale ustalamy zasady, żeby telefony nie zabierały snu i regeneracji. Często działa model „okna kontaktu” i ograniczenie wieczorem/nocą. 

W ustalonych godzinach (zwykle po obiedzie lub w czasie przeznaczonym na kontakt), żeby nie wchodzić w treningi i odpoczynek.

Tak. To wyjazd sportowy, więc porządek, sen i regeneracja są częścią wyniku sportowego.

Nie. Wystarczy niewielka kwota na drobne rzeczy. Wszystko, co ważne (sport, jedzenie, atrakcje), jest w cenie.

Tak. Uczestnicy mogą wrzucać relacje, zdjęcia i wideo. Prosimy tylko, żeby treści nie były wulgarne, nie naruszały prywatności innych dzieci i nie stawiały nikogo w niezręcznej sytuacji. Rodzice/opiekunowie otrzymują też dostęp do STREFA LIVE (wirtualny dysk) z fotograficzną relacją dnia w jakości Full HD. Materiały i podsumowania dnia publikujemy regularnie wieczorem.

Tak. Program jest „all-in”: sport + aktywności + organizacja. Nie dorzucamy kosztów po fakcie.

Tak, jeśli grupa chce i jeśli kalendarz/termin na to pozwala. Jeśli wchodzi opcja biletu na mecz, cena jest komunikowana przed rezerwacją i jest dobrowolna.

Tak. Woda jest zapewniona, a jeśli wyjazd „wycina” obiad/kolację w ośrodku, dostajecie prowiant/piknik.

Po polsku i po hiszpańsku. To ważne przy logistyce, obiektach i sytuacjach „tu i teraz”.

Trener (opiekun grupy) oraz koordynator POLSPA SPORT na miejscu. Rodzice wiedzą, gdzie dzwonić i w jakich sprawach.

Napiszcie: rocznik, liczba zawodników, termin, miasto startu i cel sportowy. My wracamy z konkretną propozycją 360°.